En plein coeur de Moscou, une fusillade entre policiers et gangsters tourne mal. Les images filmées par un reporter ne sont pas à l'honneur de la police. Pour redorer le blason de celle-ci, Katya, directrice des relations publiques des forces de police moscovites, et son équipe décident de manipuler les images pour donner l'illusion que cette opération est une victoire. Pendant ce temps, les malfaiteurs, qui se sont repliés dans un immeuble, ont pris en otages un homme et ses deux enfants. Herman, leur chef, qui a découvert à la télévision l'opération de manipulation de la police, décide de riposter selon les mêmes méthodes, via Internet, en utilisant l'ordinateur d'un des enfants…